Вопрос-ответ

Оказание социальных услуг территориальными центрами социального обслуживания населения

По материалам сайта Мнистерства труда и социальной защиты Республики Беларусь

Вопрос. Кому положена государственная адресная социальная помощь в виде ежемесячного социального пособия?

Отвечает заведующий отделением первичного приема, анализа, информирования и прогнозирования Ануфриева А.М. Право на государственную адресную социальную помощь в виде ежемесячного социального пособия имеют граждане Республики Беларусь и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь (семьи) при условии, что их среднедушевой доход по объективным причинам ниже величины бюджета прожиточного минимума в среднем на душу населения (критерия нуждаемости), который с 01.05.2023 года составляет 341 рублей 48 копеек. Размер ежемесячного социального пособия на каждого члена семьи (гражданина) составляет положительную разность между критерием нуждаемости и среднедушевым доходом семьи.

Вопрос. Какова стоимость одного визита социального работника?

Отвечает заведующий отделением социальной помощи на дому Барсукова А.Ч. С 5 мая 2023 года Решением Гродненского областного комитета установлен фиксированный тариф на:

социальные услуги в размере 0,75 белорусского рубля за час;
услуги сиделки и дневного присмотра в размере 1,16 белорусского рубля за час.

Стоимость визита, как социального работника так и сиделки, зависит от продолжительности визита и определяется договором.
Усредненная продолжительность одного визита социального работника для граждан, проживающих в сельской местности 2 часа 40 минут и его стоимость составит - 2 белорусского рубля.
Усредненная продолжительность визита социального работника для граждан, проживающих в г.п.Вороново, г.п.Радунь и агрогородках с наличием инфраструктуры 1 час 50 минут и стоимость составит- 1 рубль 38 копеек.

Вопрос. Кто имеет право на получение гуманитарной помощи?

Отвечает заведующий отделением комплексной поддержки в кризисной ситуации ТЦСОН Вороновского района Ларионова С.А. Гуманитарная помощь (в виде одежды, обуви б/у) предоставляется малообеспеченным гражданам, гражданам с инвалидностью, пенсионерам, многодетным, неполным, опекунским и приёмным семьям, а также гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Для получения гуманитарной помощи необходимо представить в ТЦСОН Вороновского района следующие документы:
— паспорт;
— удостоверение инвалида;
— пенсионное удостоверение;
— удостоверение многодетной семьи;
— справку о фактическом получении дохода каждого члена семьи за месяц, предшествующий месяцу обращения: работающего – с места работы, учащегося – с места учебы, пенсионера и получателя пособий – из управления по труду, занятости и социальной защите;
— лица, освободившиеся из мест лишения свободы, представляют справку об освобождении;
— справку о регистрации в качестве безработного в управлении по труду, занятости и социальной защите.
Получить подробную консультацию о получении гуманитарной помощи в ТЦСОН Вороновского района можно по телефонам 801594-46814, 801594-40458.

Вопрос. В чем заключается оказание услуги персонального ассистента?

Отвечает заведующий отделением социальной реабилитации, абилитации инвалидов ТЦСОН Вороновского района Вислоцкая Н.С. Услуга персонального ассистента заключается в оказании комплексной помощи гражданам с инвалидностью в организации и осуществлении самостоятельной жизнедеятельности, в принятии решений и оказании информационной поддержки в различных жизненных ситуациях, в общении с другими людьми.

Например, человеку могут оказать помощь в поиске информации, заполнении документов, освоении технических средств социальной реабилитации, в организации дневной занятости вне дома (посещение ТЦСОН, концертов, экскурсий и др.), при этом обеспечивается индивидуальный подход в каждом конкретном случае.
При необходимости услуга может включать оказание первой помощи, вызов врача-специалиста, информирование родственников о состоянии здоровья подопечного.

Получить подробную информацию о том, кому и в каком объеме предоставляется услуга персонального ассистента, можно в ТЦСОН Вороновского района по телефону 801594-40445.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❔Вопрос. Кто имеет право посещать отделение социальной реабилитации, абилитации инвалидов и какие документы необходимы для зачисления?
❗Отвечает заведующий отделением социальной реабилитации, абилитации инвалидов Вислоцкая Н.С. ✔В отделение принимаются граждане, имеющие инвалидность 1 и 2 группы, а также дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, завершившие освоение содержания образовательной программы специального образования на уровне общего среднего образования для лиц с интеллектуальной недостаточностью.
✔Зачисление в отделение производится на основании следующих документов:
➡️письменного заявления;
➡️согласия на обработку персональных данных;
➡️документа, удостоверяющего личность гражданина;
➡️документа установленного образца о праве на льготы (удостоверение инвалида);
➡️индивидуальной программы реабилитации, абилитации инвалида (ИПРА);
➡️медицинской справки о состоянии здоровья и (или) заключения ВКК;
➡️справки о месте жительства и составе семьи;
➡️пакета сопроводительных документов (для выпускников ЦКРОиР);
➡️акта обследования материально-бытового положения (заполняется работниками ТЦСОН).
Получить подробную информацию о деятельности отделения социальной реабилитации, абилитации инвалидов можно в ТЦСОН Вороновского района по телефону 801594-40445.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❓Вопрос. Кто имеет право на получение государственной адресной социальной помощи в виде единовременного социального пособия?
❗Отвечает заведующий отделением первичного приема, анализа, информирования и прогнозирования Ануфриева А.М. ✔Единовременное социальное пособие, за редкими исключениями, можно получить 1 раз в календарный год. Назначается оно тем гражданам и семьям, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Среди критериев здесь учитывается среднедушевой доход меньше 150% БПМ (по состоянию на 02.06.2023 - 512,22 рублей) и наступление определенного события, последствия которого сложно преодолеть самостоятельно. Например:
⚠️полная нетрудоспособность по причине инвалидности или достижения 80-летнего возраста,
⚠️тяжелое заболевание, которое не позволяет обслуживать себя самостоятельно и требует длительного лечения,
⚠️причинение ущерба имуществу или здоровью вследствие стихийного бедствия или преступления и так далее.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❓Вопрос. Кто имеет право на зачисление в отделение круглосуточного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов?
❗Отвечает заведующий отделением круглосуточного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов ТЦСОН Вороновского района Жуковская М.В. - Социальные услуги в ОКП предоставляются нетрудоспособным гражданам при наличии медицинских показаний и отсутствии медицинских противопоказаний из числа:
- инвалидов 1 или 2 группы;
- неработающих граждан в возрасте 60 лет и старше, достигших общеустановленного пенсионного возраста, имеющих право на государственную пенсию.
   Отделение предназначено для граждан, которые в силу своего здоровья не могут проживать и осуществлять свою жизнедеятельность самостоятельно, и предусматривает организацию круглосуточного комплексного ухода.
   Социальные услуги предоставляются на возмездной основе.
   Получить консультацию о деятельности отделения круглосуточного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов можно по телефону 801594-45957.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❓Вопрос. Какие бесплатные технические средства социальной реабилитации положены инвалидам 1 группы и детям-инвалидам до 18 лет?
❗Отвечает заведующий отделением комплексной поддержки в кризисной ситуации Ларионова С.А. - Инвалиды 1 группы на безвозмездной основе в порядке очереди обеспечиваются следующими техническими средствами социальной реабилитации из Белорусского протезно-ортопедического восстановительного центра:
- кресла-коляски различных моделей;
- столик съемный на инвалидную коляску;
- ходунки различных моделей;
- подушка противопролежневая.
Дети-инвалиды до 18 лет обеспечиваются необходимыми техническими средствами социальной реабилитации из БПОВЦ на безвозмездной основе (за исключением матраца противопролежневого, оплата за который составляет 50% от общей стоимости).
Вышеуказанные средства социальной реабилитации выдаются в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида или заключением врачебно-консультационной комиссии государственной организации здравоохранения. Обращаться за их получением необходимо в ТЦСОН в соответствии с регистрацией по месту жительства.
Получить подробную информацию можно в ТЦСОН Вороновского района по телефону 801594-40458.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❓Вопрос. В какой форме граждане могут дать согласие на обработку персональных данных?
❗Отвечает юрисконсульт ТЦСОН Вороновского района Войтехович О.В.
- Согласие на обработку персональных данных может быть дано гражданами в одной из следующих форм:
* в письменной форме, т.е. вы подпишете «бумажный» документ, в котором выражено ваше согласие на обработку персональных данных;
* в форме электронного документа. Такой документ создают с помощью специальных программ. Подписать его можно только электронной цифровой подписью, если она у вас есть;
* в другой электронной форме. Такое согласие вы можете дать:
- путем введения кода, полученного в СМС-сообщении или в письме на электронную почту;
- путем проставления соответствующей отметки на интернет-сайте;
- другими способами. Главное, чтобы такой способ позволял установить факт получения согласия.
Бережно относитесь к своим и чужим персональным данным⚠️
Получить консультацию юрисконсульта ТЦСОН Вороновского района можно по телефону 801594-46916.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❓Вопрос. Каковы условия зачисления в отделение обеспечения дневного пребывания для граждан пожилого возраста?
❗Отвечает заведующий отделением обеспечения дневного пребывания для граждан пожилого возраста ТЦСОН Вороновского района Мелько Н.И. * В отделение принимаются неработающие граждане в возрасте 60 лет и старше, достигшие общеустановленного пенсионного возраста и имеющие право на государственную пенсию, при отсутствии у них медицинских противопоказаний.
* Зачисление в отделение производится на основании следующих документов:
- письменного заявления;
- согласия на обработку персональных данных;
- документа, удостоверяющего личность гражданина;
- документа установленного образца о праве на льготы (удостоверение инвалида, ветерана Великой Отечественной войны и т.п.) для граждан, относящихся к категории пользующихся льготами;
- медицинской справки о состоянии здоровья;
- сведений о наличии (отсутствии) ухода за гражданином, обратившимся за оказанием социальных услуг, лицом, получающим пособие по уходу за лицом, достигшем 80-летнего возраста;
- справки о месте жительства и составе семьи;
- акта обследования материально-бытового положения (специалисты отделения в течение трех рабочих дней со дня обращения проводят обследование материально-бытового положения гражданина с составлением акта).
   Получить подробную информацию о деятельности отделения можно в ТЦСОН Вороновского района по телефону 801594-43916.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
Вопрос. Можно ли оформить няню для семьи, в которой одновременно родились двое детей?
❗Отвечает заведующий отделением социальной помощи на дому ТЦСОН Вороновского района Барсукова А.Ч. * Семьям, воспитывающим детей, родившихся одновременно, предоставляетя услуга няни не более 20 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет, при условии, что они не посещают учреждения образования (детский сад).
- Для таких семей услуга няни предоставляется на безвозмездной основе.
- Для оформления услуги няни следует обратиться в ГУСО "ТЦСОН Вороновского района".
   Получить подробную информацию о деятельности отделения социальной помощи на дому можно в ТЦСОН Вороновского района по телефону 801594-46823.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❓Вопрос. Какие направления деятельности отделения обеспечения дневного пребывания для граждан пожилого возраста?
❗Отвечает заведующий отделением обеспечения дневного пребывания для граждан пожилого возраста ТЦСОН Вороновского района Мелько Н.И. * Целью деятельности отделения является оказание гражданам пожилого возраста консультационно-информационных, социально-бытовых, социально-педагогических, социально-посреднических, социально-реабилитационных и социально-психологических услуг.
* Основные направления деятельности отделения:
- обеспечение дневного присмотра за нуждающимися пожилыми гражданами;
- оказание морально-психологической поддержки обслуживаемым гражданам;
- укрепление здоровья и повышение социального статуса граждан пожилого возраста;
- повышение информационного и образовательного уровня пожилых людей через правовое, психологическое и культурное просвещение;
- повышение жизненного потенциала и улучшение общего психологического состояния пожилых людей;
- реализация мероприятий по социальной, психологической, творческой реабилитации граждан пожилого возраста;
- мобилизация внутренних ресурсов пожилого человека через раскрытие индивидуальных возможностей;
- организация клубной работы, позволяющей заинтересовать пожилых людей в передаче личного опыта, в применении их невостребованных возможностей, в предотвращении проявления негативного отношения к старости и старению и т.д.;
- oрганизация досуга и создание условий, способствующих общению и поддержанию активного образа жизни пожилых граждан путем проведения культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий, организации кружков (в том числе на дому);
- развитие волонтерского движения среди граждан пожилого возраста.
   Получить подробную информацию о деятельности отделения можно в ТЦСОН Вороновского района по телефону 801594-43916.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❓Вопрос. Что такое персональные данные и что значит дать согласие на их обработку?
❗Отвечает юрисконсульт ТЦСОН Вороновского района Войтехович О.В. * К понятию «персональные данные» можно отнести любые данные, если с их помощью можно идентифицировать физическое лицо.
* Определить физическое лицо можно, в частности, через:
- Ф.И.О.;
- дату рождения;
- идентификационный номер;
- через один или несколько признаков, характерных для его физической, психологической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности.
✅Согласие на обработку персональных данных — это ваше разрешение совершать с персональными данными любые действия.
✅Ваши данные могут обрабатывать, в частности, при:
— приеме на работу и в процессе трудовой деятельности;
— обращении в медучреждения;
— заключении договора в банке, страховой компании;
— заказе товаров в интернет-магазине;
— регистрации на сайтах различных организаций.
   Получить консультацию юрисконсульта ТЦСОН Вороновского района можно по телефону 801594-46916.

Рубрика "СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!"
❓Вопрос. Какие направления деятельности отделения круглосуточного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов?
❗Отвечает заведующий отделением круглосуточного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов ТЦСОН Вороновского района Жуковская М.В. * Отделение (ОКП) предназначено для оказания нетрудоспособным гражданам, сохранившим полностью или частично способность к самообслуживанию и передвижению, консультационно-информационных, социально-бытовых, социально-педагогических, социально-посреднических, социально-психологических и социально-реабилитационных услуг.
* Основные направления деятельности ОКП:
- предоставление нетрудоспособным гражданам временного или постоянного круглосуточного проживания с комплексом материально-бытового обеспечения;
- оказание гражданам социальной, бытовой, консультативной помощи;
- организация рационального питания по установленным нормам;
- организация ухода за проживающими гражданами, содействие в получении консультативной медицинской помощи специалистами здравоохранения, госпитализация нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;
- проведение в отделении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий;
- оказание морально-психологической поддержки проживающим гражданам, проведение мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса;
- создание благоприятного микроклимата, организация культурных мероприятий и досуга проживающих граждан.
   Получить консультацию о деятельности отделения круглосуточного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов можно по телефону 801594-45957.